Política de reembolso

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Derecho a retracto

Puedes arrepentirte de tu compra online dentro de los 10 días siguientes a recibir el producto. Debes devolver también el embalaje original y sus elementos, como etiquetas, certificados de garantía, manuales, cajas y protectores, en buen estado.

No procede el retracto si el producto se dañó por tu culpa.

Garantía legal

Si un producto nuevo presenta fallas o defectos, tienes 6 meses de garantía legal desde que lo recibes. Puedes elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero. La garantía no cubre daños causados por mal uso.

Reembolsos

Si corresponde devolver tu dinero por retracto, lo haremos lo antes posible y en un máximo de 45 días desde que nos avises, sin descontar gastos.

Cómo pedir un cambio o devolución

Escríbenos desde Contacto con tu número de pedido, el producto y el motivo. Si hay una falla, agrega fotos o un video del problema. Te indicaremos los pasos a seguir.

Esta política no limita tus derechos según la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.